Con la crisis sanitaria y el confinamiento, el uso de billeteras electrónicas y pagos digitales en el Perú, se disparó. Un aumento en la creación de cuentas bancarias y un mayor movimiento de dinero electrónico, también dieron cuenta del avance en inclusión financiera, pero…
¿Cómo podemos aprovechar esto para nuestro negocio?
En comparación con enero del 2020, durante este año, el volumen de transferencias digitales se quintuplicó, pasando de 580 mil a más de 2.8 millones, según la Cámara de Compensación Electrónica del Perú (CCE).
Beneficios de usar pagos digitales en tu negocio o pyme
- Mayor tasa de conversión: Al aumentar la disposición de más medios de pago, disminuyes la posibilidad de que una venta se caiga por falta de efectivo, tiempo de espera y otros inconvenientes del dinero físico.
- Reembolsos fáciles: A diferencia de las transacciones, el pago con billeteras electrónicas puede convertirse en una experiencia rápida para ti y tus clientes.
- Seguridad: Aunque en este aspecto se siguen implementando mejoras, el uso del token y otros identificadores dinámicos hacen de los pagos digitales más seguros que el efectivo.
- Ahorro de costos: Para toda pequeña empresa o pyme es importante ahorrar, por lo que el registro de pagos a través de esta plataforma marca una gran diferencia con el registro de efectivo.
- Programas de afiliación: Las billeteras electrónicas también son un gran aliado para recabar datos de los clientes y volver a venderles o hacer promociones especiales.
- Experiencia al cliente: Una atención más dinámica también impulsará una segunda venta.
Pagos digitales: ¿Qué billeteras electrónicas hay en el Perú?
En el Perú existen diversas maneras de realizar pagos digitales, sin embargo uno de los canales más dinámicos y con mayor crecimiento de usuarios, son las billeteras electrónicas como Yape de BCP, Lukita de BBVA y Tunky de Interbank.
“Hemos visto un récord en el número de operaciones que se hacen con pagos digitales. Y en cuanto a volúmenes, si bien hubo una caída, ahora ya estamos en niveles prácticamente prepandemia”.
Marylin Choy, gerente general del Banco Central de Reserva (BCR)
BCR promueve interoperabilidad entre billeteras electrónicas
El aumento de transferencias digitales también hizo eco en el Banco de Reserva del Perú (BCR) que busca promover la interoperabilidad entre todas las billeteras electrónicas aunque el proceso aún es complejo. De esta manera los usuarios que operen con Yape del BCP, también podrán hacer operaciones con los clientes de BBVA, Interbank y Scotiabank a través de Plin, entre otras.
En el informe de Estabilidad Financiera, el BCR da cuenta de la situación del mercado que califica como deficiente, ya que las entidades que quieren operar con Yape y Plin deben pagar costos de acceso en ambas plataformas así como realizar dos desarrollos diferentes.
“Si fuera sencillo que las billeteras que existen en el mercado conversen una con otra, ya lo harían. Hay un cierto grado de complejidad en hacer que estas billeteras puedan hablar una con otra, y eso es algo que en la CCE queremos desarrollar”
Diego Rojas, gerente de innovación de la Cámara de Compensación Electrónica del Perú a Iupana.com
Otra opción para recibir pagos digitales en tu negocio:
El servicio de pago a través de códigos QR también es una opción atractiva para los negocios, por lo que el Banco Central de Reserva (BCR) publicó el registro del servicio de pago con códigos QR en donde se incluyen nueve firmas de proveedores de medios de pagos digitales.
A través de esta iniciativa, el BCR busca estandarizar y promover la interoperabilidad, acceso, transparencia de información y una mejor administración de riesgos.