Cada vez son más las empresas que ponen la vista en el futuro y empiezan el proceso de transformación digital.
La transformación digital es el proceso mediante el cual las empresas reorganizan sus estrategias y métodos de trabajo con el objetivo de obtener mayores beneficios gracias a la optimización de la experiencia del cliente, la digitalización de los procesos y la implantación dinámica de la tecnología.
La velocidad a la que se digitalizan los consumidores es mucho mayor que la de las empresas. Es por eso que, una organización transformada digitalmente obtiene más beneficios que aquellas que continúan con el modelo de negocio tradicional. Por ello, es importante entender que la comunidad misma es una parte esencial de las plataformas digitales y que sin aquella característica, tienen muy poco valor.
Los expertos Firbid te comparten los principales beneficios de digitalizar tu empresa:
1. Aumenta de la productividad.
Optimizar los recursos y el tiempo permite liberar a los equipos, que se focalizan totalmente en sus objetivos. Y es que el tiempo que normalmente se dedica a tareas administrativas, reuniones o desplazamientos, en un negocio digitalizado puede aprovecharse para centrarse en elaborar estrategia y conseguir más clientes en el departamento comercial, o producir más desde el servicio técnico. Además, la integración de procesos aumenta las ventas.
2. Mejor relación con los clientes.
Los equipos internos se liberan de tareas que entorpecían sus objetivos, y esto se traduce en satisfacción durante su día a día en la empresa. Para el cliente final, la digitalización mejora la imagen de la empresa y permite analizar de forma más exhaustiva el cliente (y por lo tanto crear estrategias adecuadas de fidelización). Además, un seguimiento exhaustivo digitalizado y a tiempo real reduce errores y permite corregir procesos sobre la marcha.
3. Mejora experiencia de compra
La digitalización te permite llegar a los clientes de forma más directa y personalizada. Mejorar la experiencia del cliente es fundamental para diferenciarte de la competencia. Además de ofrecer un proceso rápido, óptimo y ágil en la selección de un producto.
4. Aumenta el volumen de negocio
Alcanzar a los clientes mejorará tu reputación online y esta atraerá a los profesionales más talentosos del sector. A su vez, ellos conseguirán mejorar la experiencia que ofrece tu empresa a los usuarios, llegando cada vez a más cliente potenciales. Este círculo que parece no tener fin es uno de los factores clave para aumentar la productividad de tu negocio.
5. Mejora de la gestión y las operaciones
La transformación digital permite a las empresas mejorar sus decisiones de gestión, así como aumentar la competitividad y rentabilidad de sus procesos. Con las nuevas herramientas las empresas son más efectivas, pueden hacer más tareas en menos tiempo, y los beneficios son inmediatos. Los nuevos canales digitales favorecen la capacidad de toma de decisiones. La información es en tiempo real y existe la posibilidad de contacto con un gestor especializado, de forma automática y por diversos canales.
Digitalizarse es el futuro de tu empresa. No pienses que la digitalización es un imposible para la pequeña empresa. Aprovechar sus ventajas te ayudará a destacarte de la competencia, marcar la diferencia y ser un referente tanto para tus clientes como para futuros empleados altamente formados.
¿Qué es Firbid?
Firbid, la primera plataforma 100% digital de subasta de dólares en el Perú que permite a las personas y empresas pymes conectarse con entidades financieras reconocidas que compiten en línea para ser elegidas a través de su mejor oferta.
De esta manera, obtienes el mejor tipo de cambio corporativo del mercado y con la misma seguridad de un banco.